Частые вопросы

Все цены с НДС и базовым монтажом рядом с электрощитом: START (усиленная розетка + MID-счётчик) — 39.000 RSD; WALLBOX 11 кВт — от 94.000 RSD (с MID-счётчиком 104.000); Wallbox Plus с 4G-связью — от 115.000 RSD; Wallbox Premium — 155.000 RSD; установка твоей зарядки — от 24.000 RSD; пакет ZGRADA на 2–6 мест — от 96.000 RSD за место. В любую цену входят УЗО, автомат и шаблоны документов. MID-счётчик входит в START и ZGRADA, к WALLBOX — по желанию (+10.000); если нужна только установка, ставим твою зарядку. Что входит в каждый пакет — на странице «Пакеты и цены». Кабель до твоего места, кабель-каналы, проход через стену или новый щит считаем отдельно: сумму называем на выезде, до начала работ.

Нет. В цену пакета входят оборудование и базовый монтаж рядом с электрощитом: до 2 м кабеля, УЗО и автомат. Если место дальше от щита, кабель до него, кабель-каналы, проход через стену или новый щит считаем отдельно — на выезде, до начала работ. Итоговую сумму ты знаешь заранее, а не из счёта.

Потому что это настоящий выезд на место: приезжаем в течение 72 часов, проверяем проводку, мощность и трассу кабеля, и ты получаешь точную смету, а не оценку по телефону. Все 2.990 RSD засчитываются в стоимость установки, так что если продолжаешь — оценка фактически бесплатная. А до этого ориентировочную оценку по фотографиям щитка и места делаем бесплатно.

Сам монтаж — один рабочий день. От заявки до первой зарядки обычно проходит меньше 7 дней, если электричество к месту уже подведено. Если гараж арендованный, закладывай 1–2 недели: нужно согласие владельца. Если нужно решение собрания жильцов (скупштины) — 4–10 недель. Время уходит на согласования, а не на работы.

Твоя. Комплект покупаешь один раз, и он остаётся у тебя. Подписка — по желанию: отказаться можно в любой момент, оборудование продолжит работать.

Умный wallbox 11 кВт с европейской сертификацией, протокол OCPP, разъём Type 2 — его используют все электромобили и подключаемые гибриды в Европе. В пакете START зарядка — это кабель, который шёл с машиной. Мы ставим усиленную розетку, защиту и счётчик, чтобы этим кабелем можно было безопасно заряжаться каждую ночь.

Да. START работает от обычной однофазной сети (2,3–3,7 кВт) — за ночь это 100–180 км запаса хода, хватает на неделю езды по городу. Для WALLBOX 11 кВт нужен трёхфазный ввод; есть ли он у тебя, проверим на выезде. Если нет — начни со START, а wallbox поставишь позже.

Ты — ровно за то, что израсходовал. Сертифицированный MID-счётчик на твоей линии учитывает каждый киловатт-час, а расчёт делаем по цене из реального счёта EPS (поставщика электроэнергии), без наценки. Дом и соседи не платят ничего — и каждый месяц это видно в расчёте.

Нет, электричество мы не продаём, поэтому лицензия не нужна. Оно идёт через уже установленный счётчик — твой, владельца гаража или дома, — а наш MID-счётчик только считает, сколько потребила зарядка. Это перевыставление расходов: обычная практика, когда платят по фактическому потреблению, без наценки. Мы берём деньги за оборудование, установку и обслуживание, а не за киловатт-часы.

Каждый месяц ты пересылаешь ему расчёт: сколько зарядка потребила по MID-счётчику и сколько ты ему возмещаешь — по цене из его счёта EPS. Деньги идут вместе с арендной платой, без подсчётов «на глаз» и без споров. Поэтому владельцы обычно соглашаются легко.

По ночному тарифу со всеми сборами выходит примерно 4–7 RSD/кВт·ч, а на публичных станциях — 70–91 RSD/кВт·ч. При 1.500 км в месяц и расходе 16 кВт·ч/100 км это около 240 кВт·ч: дома 1.000–1.700 RSD, на публичных станциях 17.000–22.000 RSD. Поэтому комплект окупается за 3–9 месяцев — свою цифру посчитай в калькуляторе.

Нет. Линия идёт от твоего счётчика (или от счётчика владельца гаража — тогда ты возмещаешь ему расход), а не от общего. А wallbox мы настраиваем под мощность твоего ввода, так что автоматы он не выбивает — ни у тебя, ни у соседей.

Да. Зарядка в частном гараже или на твоём парковочном месте — не публичная услуга: ст. 210v Закона об энергетике касается только зарядных станций в общественных местах. Возмещение электричества по счётчику — обычное перевыставление расходов.

Зависит от того, где стоит машина. Свой гараж со своим счётчиком — самый простой случай. Место или гараж в доме, где линия проходит через общее имущество, — нужно решение собрания жильцов, обычно простым большинством. Арендованный гараж — хватит согласия владельца (шаблон дадим). В любом случае ты получаешь шаблоны и чек-лист, а заполняешь и подаёшь документы сам (или управляющий домом).

Собрание обычно отказывает, когда никто не может ответить на два вопроса: кто платит за электричество и кто отвечает, если что-то пойдёт не так. Шаблон решения отвечает на них заранее: сертифицированный MID-учёт, техническое описание и понятные правила оплаты. Правила пожарной безопасности гаражей 2024 года зарядку не запрещают и допускают в гараже место для зарядки электромобилей. С готовыми ответами разговор на собрании идёт совсем иначе.

От нас: техническое описание установки (что ставим, где пойдёт кабель, мощность и учёт), договор на установку и расчёты за электричество, а после монтажа — документы о выполненных работах. Шаблоны, которые заполняешь ты: для собрания — проект решения и пункт повестки дня, для владельца арендованного гаража — согласие. Проект решения до собрания покажи управляющему домом.

Ты как владелец места — или управляющий домом, если вопрос выносит он. Мы на собрания не ходим, но в шаблоне уже есть ответы на вопросы, которые задают всегда: кто платит за электричество, как его считают и кто отвечает за оборудование.

Обычно 4–10 недель: назначить собрание, проголосовать, подготовить бумаги — потом монтаж за один день. Обойти этот этап или пройти его за тебя мы не можем, но с шаблонами и чек-листом ты заранее знаешь каждый шаг.

Да — если электрику делают специально под зарядку: отдельная линия, УЗО (тип A + DC), сертифицированное оборудование, монтаж по инструкции производителя и действующим стандартам. Правила пожарной безопасности гаражей 2024 года допускают в гараже место для зарядки электромобилей.

Потому что обычная бытовая розетка (шуко) не рассчитана на многочасовую нагрузку: при долгой зарядке на 16 А контакты и кабель греются, а в старой или плохо сделанной проводке могут нагреться до опасной температуры. Вдобавок падение напряжения, кабель через лестничную клетку и электричество без учёта — а из-за него ссоры с соседями. Отдельная линия решает всё это раз и навсегда.

Электрики с лицензией и опытом установки зарядных станций — по нашему типовому комплекту и чек-листу. Оборудование с европейской сертификацией, сервис — в ЕС.

На оборудование — 2 года гарантии, а с подпиской гарантия действует, пока действует подписка. Кроме того, подписчикам — приоритетный выезд сервиса в течение 72 часов.

Зимой часть энергии уходит на подогрев батареи, поэтому на малой мощности машина заряжается чуть медленнее. Скорость зарядки мы указываем для реальных условий, с учётом зимы. С WALLBOX 11 кВт зимние потери минимальны, а подписчикам перед зимой проверяем электрику.

Шесть конкретных вещей: ежемесячный расчёт с отчётом-документом (для владельца гаража или дома) · мониторинг комплекта с оповещениями — о поломке мы часто узнаём раньше тебя · приоритетный выезд сервиса за 72 часа · проверка установки перед зимой · продлённая гарантия на оборудование, пока действует подписка · перенос комплекта при переезде или передача новому пользователю в течение 72 часов.

Она не обязательна и без договорных обязательств — отменяешь в любой месяц. Комплект работает и без подписки: заряжаешь как обычно, счётчик снимаешь сам и сам считаешь расчёт. Без подписки нет автоматического отчёта, гарантия заканчивается после стандартных 2 лет, а сервис приезжает в обычном порядке, а не за 72 часа.

Первые 2 месяца после установки подписка бесплатная: расчёт, отчёты и мониторинг работают полностью — посмотришь, как всё устроено. Платить начинаешь с третьего месяца; если откажешься раньше, ничего не должен.

Да, до 3 месяцев в год — например, если уезжаешь надолго или старую машину уже продал, а новую ещё не взял. На паузе ничего не платишь, комплект работает как обычно, а потом всё продолжается с того же места.

Машина: оборудование работает с любым электромобилем и подключаемым гибридом (стандарт Type 2) — меняешь машину, комплект остаётся. Переезд: если есть подписка, перенесём комплект на новый адрес или передадим тому, кто будет пользоваться твоим местом после тебя. Передача и перенос расчёта — в течение 72 часов.